Утвержден новый порядок обращения в Роструд

10.08.2011

В Минюсте России (N 21493) 11 апреля 2011 г. зарегистрирован приказ N290н Минздравсоцразвития России, в котором утверждается новый Административный регламент касающийся порядка рассмотрения обращений граждан, а также их непосредственного приема в Роструде.Так, в соответствии с новым регламентом в Роструд можно обратиться лично, в письменном виде (по почте или факсу), а также через Интернет (через официальный сайт или через электронный ящик). Письменные обращения в течение 3 дней проходят регистрацию, и потом рассматриваются 30 дней. При необходимости срок продлевается. В случае, когда поставленные вопросы выходят за рамки компетенции Роструда, в течение 7 рабочих дней обращение направляется в подведомственность. Согласно новому порядку в обращении гражданину необходимо указать ФИО, адрес (почтовый или электронную почту), изложить суть предложения, жалобы или заявления. Обязательно ставятся личная подпись и текущая дата. К обращению можно прикрепить необходимые материалы и документы. Установлены и основания для отказа. К примеру, если текст письменного обращения содержит нецензурные (оскорбительные) выражения или угрозы, если оно не поддается прочтению а также если в нем обжалуется решение суда. В соответствии с регламентом прием граждан проводится руководителем Роструда, а также начальниками структурных подразделений и заместителями начальников службы согласно утвержденному графику. График вывешен для ознакомления на официальном сайте ведомства. Приказ регламентирует максимальную длительность личного приема - 20 минутами. Помимо этого, при Роструде начнет работать общественная приемная. 

Все новости